Naše
hodnoty.
B2B a B2C mají mnoho podobností, protože za obojím stojí lidé. Jednou z výrazných odlišností je však to, že nákup v B2B je mnohem sofistikovanější. O to sofistikovanější musí být i strategie, která k akvizici vede. A to nás baví.
PĚT PILíŘŮ ÚSPĚŠNÉ SPOLUPRÁCE.
Vlastní analýzy, práce s kognitivní psychologií, vybalancovaná workflow, hledání kontextu. Proč? Děláme to prostě jinak.
01.
Partnerství
Zakládáme si na tom, že nejsme dodavatel značek, ale jejich rovnocenný a plnohodnotný partner. Když do toho půjdeme s vámi, chceme do toho jít naplno. Bez výmluv a kompromisů. Jako insideři.
02.
Systematičnost
Naším cílem je šetřit partnerům čas, energii i peníze. Postaráme se o systematický support B2B obchodu, odlehčíme internímu marketingovému oddělení, budeme připravovat půdu pro efektivní získávání leadů a dáme tomu řád.
03.
Kognitivní
psychologie
V B2B o nákupu zpravidla rozhoduje hned několik lidí s různými prioritami. Proto využíváme unikátní model kognitivních analýz, díky kterému můžeme našim partnerům pomáhat opravdu komplexně a v plném kontextu.
04.
Balanc
B2B je racionální segment. Daleko víc v něm však rozhoduje vztah než impulz. A na vztahu je třeba neustále pracovat. Proto u našich partnerů pořád hledáme balanc mezi instantními leady a dlouhodobým budováním značky.
05.
Důvěra
I v B2B je na druhém konci pořád člověk. Důvěra, která je v tomto segmentu často podceňovaná, proto rozhoduje o nákupu stejnou měrou jako parametry nabídky. Netváříme se, že decision makeři nemají emoce. Využíváme je.
ANALÝZY.
Když budete chtít uzvednout 150 kg na bench, bez komplexní přípravy to nezvládnete. Taky musíte důkladně poznat svoje tělo a jeho potřeby, abyste věděli, jak na výkon natrénovat. Důležitost analýz je stejná.
AUDIT
Úplně na začátku, ještě než se do čehokoliv pustíme, musíme zjistit, co a proč jste v minulosti dělali v rámci marketingu a obchodu, abychom dokázali nadefinovat nedostatky a potřeby, které z toho vyplývají.
POSITIONING
Bez toho, abychom znali hodnoty, stávající pozici značky a její cíle, neuděláme nic. Potřebujeme pochopit, kdo jste a co potřebujete. Uděláme všechny patřičné analýzy, včetně analýzy konkurence, a stanovíme value proposition.
SEGMENTACE
Stěžejní a stále podceňovaný aspekt B2B. Přitom důkladná segmentace a definice person umožňují prakticky dokonalou specifikaci produktu a personalizaci nabídek. Uděláme workshopy, které budou game changer pro váš byznys.
JOURNEY
Cesta zákazníka funnelem je komplexní proces a je potřeba chápat každý krok. Zmapujeme journey, najdeme pain pointy, vytvoříme krizovou strategii a nadefinujeme CAC. Potřebujeme tu cestu znát i poslepu.
KOGNITIVNÍ ANALÝZA
Mozek je extrémně komplikovaný objekt, ale jeho chování se řídí vzorci, které jsou ve velké míře předvídatelné. To nás vedlo k tomu začít kognitivní psychologii a behaviorální marketing využívat k ještě přesnějším analýzám potřeb zákazníka.
PRŮZKUM TRHU
Data, která má partner k dispozici, občas nestačí k tomu, abychom dokázali zodpovědně nadefinovat positioning značky a potřeby jejích zákazníků. Potom nastupují průzkumy, které nám na naše otázky dokážou dát velmi přesnou odpověď.
Strategie.
CÍL
Prvním krokem k tomu, co chceme dělat, je vědět, kam a proč míříme.
SYSTÉM
Všechno, co naplánujeme, bude mít hlavu, patu a systém, aby to chápal každý.
JOURNEY
Děláme kroky k tomu, abychom cestu zákazníka zrychlili a zjednodušili. Nic víc, nic míň.
BEHAVIORÁLNÍ MARKETING
Chápání toho, jak lidský mozek funguje, nám a hlavně vám dává obrovskou konkurenční výhodu.
KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE
Musíme sjednotit komunikaci a obsah, dát jim jasný smysl a z něj neuhnout. Bez toho to nepůjde.
BUDOVÁNÍ KOMUNITY
Obsah je král. Budování komunity a vztahů je to nejdůležitější, co každá značka má.
PARTNEŘI
Nejen zákazníci, ale i vaši partneři tvoří brand. Vytěžíme vaše spolupráce i MDF na maximum.
B2G
Máme přesah do governmentu. To může být výhoda i tam, kde byste to nečekali.
KOMUNIKACE.
Rozhodování o nákupu je v B2B segmentu racionálnější a méně impulzivní. O to víc v něm hraje klíčovou roli branding, protože značka je všechno, co máte. Víte, že vztah s klientem se dá budovat ještě dávno předtím, než si podáte ruku?
Komunikační architektura
CFO řeší rozpočet, návratnost, cashflow, HR řeší pohodlí zaměstnanců, onboarding, logistiku, CEO řeší celkový přínos, partnerství, minimalizaci rizik. Principem komunikace v B2B je umět mluvit ke všem stakeholderům. Jen díky tomu můžeme postavit efektivní lead ekosystém.
Komunikační platforma
Základním prvkem efektivní komunikační strategie není jenom vědět, jak a s kým komunikovat, ale také kam jednotlivé touchpointy poskládat. Klademe důraz na výběr kanálů, které budou dlouhodobým přínosem, ale taky odmítání těch ostatních, protože strategie být za každou cenu všude už dávno nedává smysl.
Thought leadership
Naší specializací je stavět okolo značek auru experta na trhu, a to zejména profesionálním, konzistentním a autentickým obsahem. Díky edukaci, inspiraci i zábavě – ano, i B2B může být zábava – děláme ze značek důvěryhodné leadery, ke kterým potenciální zákazníci vzhlíží.
Personalizace a ABM marketing
Důkladná definice segmentů a chytrá personalizace jsou klíčem k tomu vybočit v moři generických kampaní a zaujmout už na začátku funnelu. Díky expertíze v kognitivní psychologii umíme precizní ABM marketing, ale personalizujeme vše, co nám zdroje dovolí, protože to prostě funguje.
PRODUKCE
A EXEKUTIVA.
Ještě vás ani neznáme, ale už víme, že váš největší problém je nedostatek času, energie a peněz na to dělat velké věci. Proto to celé odřídíme, od kreativy přes produkci až po distribuci. Abyste vy nemuseli.
Produkce
Copy – video – audio – foto – grafický design.
Exekutiva
Distribuce – správa kanálů – community management.
Project management
Systém – content plány – školení – automatizace.
Kanály a nástroje
Web, sociální média, LinkedIn, magazín, videoobsah, newsletter, konference, webináře,media relations, SEO, influence marketing, placená média… všechno zvládneme ukočírovat, ale zároveň je důležité umět říct ne tam, kde to nedává smysl.
OPTIMALIZACE.
Měření
Potřebujeme vědět, že to, co děláme, je na dobré cestě. Proto každý krok měříme všemi dostupnými cestami. Jedině tak to může dávat dlouhodobě smysl.
Vyhodnocování
Všechno, co uděláme a změříme, potom na pravidelné bázi vyhodnocujeme, porovnáváme s očekáváním, cíli a plány a rozhodujeme se, jak s tím naložit dál.
Optimalizace
Systém není a nesmí být dogma. Naopak. Naše práce podléhá různým proměnným. Proto všechno průběžně optimalizujeme pro nejlepší výsledek.
PŘÍBĚHY NAŠICH KLIENTŮ.
U každého partnera řešíme jiný problém, ale cíle zůstávají stejné: značka, která má identitu a kterou mají lidi rádi, a odraz práce v číslech, kvůli kterým to nakonec všichni děláme.
V B2B jsme spolupracovali na brandingu, dělali jsme obsah, partnership a project management.
V B2B jsme dělali obchodní a komunikační strategii a komplexní obsahové služby.
V B2B jsme dělali komplexní project management, plánování a organizaci eventů a komunikaci.
V B2B jsme dělali komunikační strategii, tvorbu obsahových plánů, obsah a project management.
V B2B jsme dělali komplexní služby pro prémiový segment, kde jsme měli na starosti také B2G.
V B2B jsme měli na starosti strategické řízení a komplexní služby v oblasti spolupráce s partnery a investory.
V B2B a B2G jsme dělali komplexní služby.
V B2B a B2G jsme dělali komplexní služby.
V B2B a B2G jsme dělali komplexní služby.
B2B
Trh se výrazně demokratizoval. Produkt a služba už dávno nejsou to jediné, co v nákupu hraje roli. Klíčové jsou i hodnoty a postoje značky a to, jak dokáže nakládat se svými vztahy. U nás nenajdete mustr hotového řešení. B2B je dlouhá a náročná cesta. A McFly ji rád půjde s vámi.